Preguntas frecuentes

ENVIOS

¿Cuánto es el tiempo de envío?

El tiempo de envío es de 15-20 días laborales una vez se haya procesado. Los envíos, por lo que no podemos asegurar una fecha de entrega exacta. Si en 40 días laborables no le ha llegado el pedido, procederemos a hacer la devolución del importe.

¿Cuánto es el coste de envío?

Nos hacemos cargo de todos los costes de envío, ¡por ello es que no debes de preocuparte por nada!

 

DEVOLUCIONES

¿Se realizan devoluciones?

No realizamos cambios ni devoluciones por tallase ni gusto. Por lo que recomendamos a todos los clientes a asegurase bien en el momento de elegir su talla y el modelo. Puedes consultar nuestra GUÍA DE TALLAS para evitar errores.

Sí hacemos devoluciones  del importe en caso que el producto se haya  recibido en mal estado o 
en caso de que no se haya producido la entrega antes de 40 días laborables.
¿Como contactarnos?

Si aún mirando la guía de tallas tienes alguna duda, también nos puedes escribir a nuestro instagram (@silk__shop) donde te podremos asesorar sobre la talla y el producto que deseas.
En  silkshop nos comprometemos a dar un servicio 100% seguro por lo que nos hacemos responsables de cualquier problema.